POLITICA DE ENTREGA
La siguiente política define las condiciones para el proceso de envío de pedidos a los clientes que hagan una compra a través del sitio web www.bajuxautopartes.com.mx, con la intención de dar respuesta a las preguntas más comunes respecto al tema.
¿Cuáles son los medios de envío para los pedidos?
Por medio de servicios de paquetería externos para envíos dentro del Territorio Mexicano.
¿Cuándo se procesan y envían los pedidos?
¿Cuánto tiempo a partir de la compra pasa para que el cliente reciba su pedido?
A partir de la fecha de confirmación de entrega a paquetería, se estiman los tiempos de entregas de la siguiente forma dependiendo del lugar de envío:
Cualquier retraso que pueda existir en los envíos por medio del proveedor no dependen directamente de www.bajuxautopartes.com.mx.
Actualmente www.bajuxautopartes.com.mx, y el proveedor de envíos cuentan solo con cobertura en territorio mexicano.
Todos los envíos nacionales son a domicilio, bajo circunstancias y en ocasiones específicas, para los casos donde la paquetería no tenga cobertura se notificará al cliente antes de realizar el envío, sobre el lugar para la recolección de sus piezas.
¿Cómo se notifica al cliente el estatus de pedido?
Todo el proceso es automatizado, después de realizar la compra y esta sea procesada se enviará un correo electrónico con toda la información del status y envío del pedido cada vez que se actualice, para envíos por paquetería se envía por correo electrónico los números de guía para seguimiento del pedido.
¿Los envíos incluyen seguro?
Para que tu envío cuente con un seguro en particular se deberá pagar de forma adicional al monto de tu compra. Todo está sujeto a las políticas del proveedor de envío. Para más información comunícate por WhatsApp al 9983371693 y podamos asignarte a un agente para darle seguimiento a tu solicitud. EL CLIENTE libera de toda responsabilidad a BAJUX AUTOPARTES de cualquier robo, perdida o extravío de su producto, para lo cual deberá solicitar posterior a su compra y previo al envió correspondiente que es su deseo contratar el seguro pertinente.
¿Cómo se pueden realizar cambios o avisar de incidencias en los datos para el envío de productos?
Para cambios y correcciones en la información de envío se deberá contactar por medio de WhatsApp al 9983371693 o envía un correo a [email protected] y se asignará un agente para darle seguimiento a la solicitud.
¿Cómo se puede solicitar una cancelación?
Para cancelaciones de compras o envíos, el cliente se deberá contactar por medio de WhatsApp al 9983371693 o enviar un correo a [email protected] y se asignará a un agente para darle seguimiento a la solicitud. Para las cancelaciones de envíos ya procesados aplicarán cargos de envío que no serán reembolsables. Para devoluciones sobre compras realizadas consulta nuestras políticas de devoluciones
¿Cómo se puede hacer una aclaración de un pedido que no se recibió?
Para iniciar el proceso de dudas y aclaraciones en paquetes entregados, el cliente se deberá poner en contacto vía WhatsApp al 9983371693 o enviar un correo a [email protected] desde ahí se asignará a un agente para darle seguimiento a tu solicitud.
Al navegar y comprar en www.bajuxautopartes.com.mx EL CLIENTE aceptara los términos, condiciones y políticas del sitio, entre las cuales se encuentra que algunos productos pudieran estar AGOTADOS Y/O SOBRE PEDIDO, lo cual NO se indica en el SITIO, por lo que BAJUX AUTOPARTES se reserva hacer la venta de dicho producto. Cuando algún producto este AGOTADO Y/O SOBRE PEDIDO, BAJUX AUTOPARTES notificara mediante los medios de comunicación proporcionados por EL CLIENTE dicha circunstancia, en la que se le informara de tal circunstancia y si existe aumento del precio de dicho producto (s), por lo que EL CLIENTE podrá optar por el REEMBOLSO TOTAL de su dinero incluyendo la cantidad total que haya pagado por concepto de ENVIO que se le haya cobrado al calcular mediante la elección de dicho producto (s), o bien si llegare a ACEPTAR el aumento del costo en el precio de dicho producto deberá hacer el PAGO DE LA DIFERENCIA correspondiente dentro de las siguientes DOS HORAS, de lo contrario su compra quedara totalmente cancelada y se procederá al REEMBOLSO AUTOMATICO del monto total pagado por el CLIENTE.
Una vez realizada alguna compra en www.bajuxautopartes.com.mx EL CLIENTE deberá confirmar vía WhatsApp, correo electrónico o Messenger de Facebook (Bajux Autopartes) dentro las primeras DOS HORAS siguientes a que haya sido recibida su compra, CONTESTANDO CON UN SI O UN NO mediante dichos medios de comunicación, lo cual será la confirmación tan amplia, cumplida y bastante de que ha recibido su compra. EL CLIENTE será el único responsable de la recepción de su compra, por lo que se compromete a recibir personalmente su compra, liberando a BAJUX AUTOPARTES de cualquier responsabilidad por robo o extravío después de la entrega de dicha compra.
